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曾有用户提出问题：笔记本电脑win11系统，按键盘屏幕都无反应，不能取消锁屏状态，只能强制关机。那么当你遇到win11键盘用不了的状况，你会怎么解决呢？要知道，win11屏幕键盘打不开、用不了，其导致的原因有很多，比如键盘驱动程序有问题等等。今天小编就针对这个问题，跟大家分享下解决方法，希望对不知道如何解决的朋友们有所帮助。

方法一： 重新连接键盘

1、将有线键盘拔下来重新插入，如果没有故障，就能听到USB的提示音。

2、如果没有声音，那么可尝试另一个USB端口，或换一个键盘进行排查。

方法二：运行键盘疑难解答

1、在win11中，有一个工具是用来排除键盘故障的，打开【设置】-【系统】，运行【Troubleshoot】。

2、点击【疑难解答】-【键盘】，点击运行按钮。

3、等待故障排除，识别并修复键盘即可。